微博营销要防范哪些误区

微博的发展为企业发展带来了契机，但是也有一些企业很容易就走进了微博营销的无误区，往往事倍功半。那么微博营销要防范哪些误区呢?网总管提醒企业要注意以下几点误区：

1.认为社交媒体是免费的

虽然大多数社交媒体工具都是免费的,并不意味着企业利用社交媒体也是没有成本的.恰恰相反,因为你面对的是直接的用户,企业在利用社交媒体的时候,必须要花很大的精力去倾听用户的声音,切实解决用户的问题,而这一切都是一个长期投入的过程.在利用社交媒体的时候,有一个原则必须谨记:先讲贡献,再讲回报.

2.没有企业博客,不重视用户在线社区的建立

很多企业在开心网、新浪微博上都有自己的账号,维护得也很勤快,粉丝也很多,但对自己企业网站和企业博客却疏于经营.用户好不容易通过这些社交媒体找到企业网站,上面却没有自己需要的信息而流失.

要知道,企业利用社交媒体,并不是要那么好看的粉丝数,在没有形成自己的品牌社区之前,那只是个数字而已.企业应该重视用户在线社区的培育,为那些在社交网络中有影响力的用户提供服务,而这些忠实的客户将成为企业真正的品牌推广大使.

3.只知利用社交媒体推销公司产品,没有真正聆听和参与到用户的对话中去

对用户体验度考虑不周,例如很多人关注了几家企业微博,但是没过几天,就取消了对他们的关注,他们每天就是不断地通过微博推送他们的促销信息,把微博当成是另外一个廉价的广告渠道而已.用老思维利用新工具,这样的营销注定没有效果.长远而言,企业利用社交媒体不应该是一种营销行为,应该谨记社会性媒体永远是从关系出发的.网络营销时代,企业最应该关心的就是用户体验,能给用户提供多高的客户价值.

4.轻视社交媒体营销前准备工作,小小失误导致信任危机

利用社交媒体,有可能短时间引爆一个事件,但是,我们中国有句古话“水能载舟,亦能覆舟”.最近沸沸扬扬的肯德基优惠券“秒杀门”事件,再一次为那些准备进行社交媒体营销的公司敲响了一记警钟--社交媒体工具是把双刃剑.

5.没有制定完善的社交媒体策略,用老标准评估新成果

很多企业,虽然在一些社交媒体网站都有账号,但却没有制定科学合理的社交媒体策略,经常看到有很多荒废的账号,有些则是三天打鱼两天晒网似地进行着.而也有一些企业用传统的投资回报率来衡量社交媒体营销效果,比如过分关注粉丝数,仅仅看重社交媒体带来的流量,而忽视了社交媒体营销本意--倾听用户声音、加入用户对话,解决用户的真正需求。

微博营销作为一种企业产品的线上展示，企业与客户沟通交流的重要途径，它的低成本易操作的特性使更多的企业开始采用微博营销的模式。希望企业在微博营销的过程中注意防范以上所述的几点误区，使微博为企业带来更多的利益。