企业微博营销的意义和作用是什么

微博营销已经是当下比较热门的话题，尤其是企业的微博营销，企业通过在微博上宣传自己的产品而转化为服务对象，微博营销做得好，为企业带来意想不到的效益，那么微博营销有何意义和作用呢?

1、低成本做营销

微博营销中其成本可大致分为三类：第一类，发布微博：0元;第二类，微博奖品：iphone，门票，充值卡，杯子，钥匙扣，优惠券等，第三类，转发评论：网友自发转播。总计不会超过几千元。可是微博营销效果却是可观的：企业品牌得到了推广，项目赢得更多关注和人气，而线下活动将会得到宣传和更多参与。

2、推广新产品和新服务

企业可以在微博平台利用活动推广自己的新产品或者服务。常见的有奖转发活动，通过转发抽出幸运观众，并送出自己的新产品。或者提供限时内的商品打折活动，也是一种有效的方法。

3、用微博跟踪和整合品牌传播活动

在微博上，很多消费者的转发评论回应率和行为都是可以计量的，更有利于结合线上线下的传播活动。

4、舆情监测、危机公关服务

微博既是自己的推广利剑，也是个双面刀，怎么不被别人的快刀砍死?企业需要在微博平台上建立自己的官方账号，建立自己的用户群体，通过微薄和媒体记者建立自己的关系，通过微博及时发现问题，舆情监测危、危机公关、并及时解决。

5、客户服务

企业可以在微博上经常反馈一些服务信息，及时消除顾客的抱怨。对忠诚的客户，经常反馈一些信息，在有人抱怨和疑问的时候，在一些能预见的小问题上，要及时和消费者沟通，快速消除他们的问题，还能使其欣赏企业解决问题的态度，获得好的口碑。

微博对电子商务的促进将是革命性的，微博会替代搜索引擎成为一个新的购物入口吗?我想这个还难以定论，但无论如何，这对所有进行微博营销的企业来说，都带来了无限的商机和挑战。企业要抓住这个契机，寻求更多的发展空间，实现更多的效益。