移动互联网时代企业怎样开展网络营销

互联网的发展带来的方便和快捷已经逐渐的被大众所认可和接受，互联网的传播也渗透着人们生活的方方面面。移动互联网的发展更是如雨后春笋，智能手机的普及，各类软件的开发和应用为人们的生活也带来了很多的便捷。因此网络营销在移动互联网时代也是大势所趋。那么究竟在移动互联网时代怎样开展网络营销呢?我们一起来了解一下。

微博宣传

微博是营销利器。微博正悄悄改变中国。无论是及时报道天下大事还是防腐打黑制约权力，无论是捧红个人还是捧红产品，微博都发挥了极大的作用。因此，品牌利用好微博就好比给老虎装上了翅膀，起飞时迟早的事。

开通官方微博、高管微博及其他账号

这几个账号要统一规划，有专人维护，协同作战。官方账号用来发布品牌知识，活动信息，用来跟消费者建立情感联系。高管微博既可吸引粉丝，又可与粉丝互动，解答粉丝的提问。高管还可以从个人角度和专业角度跟粉丝互动，以增加粉丝的黏性。小号用来发起一些官方账号不方便发起的活动，信息和转发等。

找准定位，不发硬广

微博营销方式注重价值的传递、内容的互动、系统的布局、准确的定位，其营销效果尤为显著。不同的阶段，营销的侧重点是不同的。在消费者认知阶段，可以主动发现潜在客户的需求，帮助消费者了解品牌和产品的基本功能;在消费者购买阶段，可以有针对性的回答客户咨询，促进购买决策的达成;在消费者使用阶段，通过贴心的互动让客户有更好的体验;倾听客户，无论消费再怎么评价产品和使用体验，都要给予关注和奖励，促使客户更有动力的向身边的朋友推荐。

社区交流/营销

论坛营销又称社区营销，社区可以做几大事情：
(1)跟客户一对一沟通，深入、详细和第一时间了解客户的需求，为品牌的市场定位、产品开发积累宝贵的原始资料;
(2)制造热点，打击对手，团结人气。
(3)宣扬公司文化和成就的，如某年某月某领导到公司参观并寄语公司继续发展之类。
(4)买家心得分享，由客户自发发布的，满足一下小小的虚荣心和成就感;
(5)活动信息发布。
(6)问题反馈、在线答疑和解决问题。

微博营销方兴未艾，微信营销仿佛一夜之间花千树。微信虽然受众没有微博广，但粉丝都是有效的，到达率百分之百。微信一对一的互动交流方式具有良好的互动性，精准推送信息的同时更能形成一种朋友关系。微博的传播广度和速度惊人，但是传播深度及互动深度不及微信。微信更是一对一的朋友关系，虽然传播速度慢了些，但很有效，很容易形成口碑。

相比较而言，微博来宣传推广、社区来交流，用微信来做客服最方便，客服做好了，也有营销效应。这里也并非说微信不能做营销，微信做营销也有成功的例子，如程苓峰的自媒体、杜蕾斯官方微信。但这些也是在微博上做好了才迁移过来的。小米手机官方微信也如此，那80万粉丝，是从微薄和论坛上迁移过来的。

因此，在打营销组合拳的情况下，微信做客服最合适，它的功能具有做客服的天然潜质。但目前微信的客服后台还比较薄弱，最好找技术人员开发个客服后台或找一个第三方插件接上。然后充实后台数据库，设置自动回复关键词。收集客户反映，及时回答相关问题。

移动互联网的迅速发展要求企业转变新的营销模式，开发新的客户消费渠道，加强客户和企业之间的交流，增加客户的体验，从而带来更多的线上客户无疑是应时之举。只有这样，才能达到更好的网络营销的效果，促进企业更好的发展。